Indirizzo: 11520 Ogden St, Northglenn, CO 80233, US
Telefono: +1 (904) 401-2860
Indirizzo e-mail: client@aestivara.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)
I presenti termini di spedizione si applicano a tutti gli ordini effettuati nel negozio online di Aestivara, di seguito denominati "noi". Il presente contenuto descrive l'ambito di consegna, i tempi di elaborazione, i tempi di trasporto e le informazioni utili relative alla ricezione degli ordini.
Ambito di consegna
Attualmente il servizio di consegna è disponibile esclusivamente sul territorio italiano. Al momento non supportiamo spedizioni verso paesi diversi dall'Italia.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell'ordine. Per gli ordini di importo pari o superiore a 89.99 euro, la spedizione è gratuita. Per gli ordini di importo inferiore a 89.99 euro, viene applicata una tariffa fissa di spedizione pari a 8.99 euro.
L'importo della spedizione viene mostrato in modo chiaro durante il processo di acquisto, prima della conferma finale dell'ordine.
Imposte
Tutti i prezzi dei prodotti includono le imposte. Durante il pagamento non saranno aggiunti costi fiscali non indicati.
Orario limite per l'elaborazione degli ordini
L'orario limite giornaliero per l'elaborazione degli ordini è fissato alle 18:00 CET.
Gli ordini effettuati prima delle 18:00 CET iniziano a essere elaborati nello stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 CET iniziano a essere elaborati dal giorno successivo. Se l'ordine viene effettuato in un giorno di riposo, il calcolo dell'elaborazione inizia dal nuovo giorno lavorativo disponibile.
Tempi di elaborazione
Dopo la conferma dell'ordine, procediamo con la verifica dell'ordine, la preparazione dei prodotti e l'organizzazione della spedizione.
Il tempo di elaborazione è di 2-3 giorni lavorativi.
Tempi di trasporto
Dopo la spedizione, il tempo complessivo di consegna stimato è di 7-10 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in misura ragionevole in base alla destinazione, al volume operativo del corriere o ad altre circostanze logistiche.
Corrieri utilizzati
Per la consegna dei pacchi ci affidiamo a corrieri selezionati in base alle esigenze operative dell'ordine. I corrieri utilizzati possono includere:
Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, forniamo le informazioni di tracciamento. Tramite il numero di tracciamento è possibile verificare lo stato aggiornato della spedizione e seguirne il percorso fino alla consegna.
Se non si riceve il tracciamento o se è necessario un supporto aggiuntivo, è possibile contattarci tramite i recapiti indicati di seguito.
Dichiarazione di responsabilità
Ci impegniamo a elaborare e spedire ogni ordine entro i tempi indicati. Dopo l'affidamento del pacco al corriere, il trasporto viene gestito secondo le procedure operative del corriere incaricato.
In presenza di ritardi causati da fattori non direttamente controllabili, faremo quanto ragionevolmente possibile per assistere il cliente nella verifica dello stato della spedizione e nella gestione delle comunicazioni necessarie.
Attenzione al momento della consegna
Al momento della ricezione del pacco, consigliamo di verificare attentamente le condizioni dell'imballaggio prima di accettare la consegna.
Se dopo la consegna vengono riscontrate anomalie, è consigliabile contattarci tempestivamente.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o allo stato dell'ordine, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
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